Această politică descrie modul în care HouseXpert colectează, folosește și protejează datele utilizatorilor persoane fizice și profesioniști (companii), în conformitate cu GDPR.
Ultima actualizare: 2 martie 2026
Pentru conturile de persoane fizice, putem prelucra date de identificare și contact, informații despre proiecte publicate și istoricul interacțiunilor din platformă.
Pentru conturile de profesioniști (companii), putem prelucra datele companiei, inclusiv CUI pentru verificare, date de contact profesionale, oferte transmise și informații din profilul public.
Datele sunt utilizate pentru crearea și administrarea conturilor, publicarea proiectelor, transmiterea ofertelor și funcționarea fluxului de colaborare dintre persoane fizice și profesioniști (companii).
După acceptarea unei oferte/proiect, datele sunt folosite pentru activarea chat-ului și facilitarea schimbului de informații de contact între părțile implicate.
Profilurile companiilor pot fi vizibile utilizatorilor persoane fizice pentru evaluarea profesioniștilor înainte de transmiterea sau acceptarea unei oferte.
Datele de contact devin accesibile între părțile implicate în proiect numai în contextul relației inițiate prin platformă și trebuie utilizate exclusiv în acest scop.
Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice pentru a proteja datele, inclusiv mecanisme de autentificare și control al accesului în funcție de rolul utilizatorului.
Păstrăm datele atât timp cât este necesar pentru furnizarea serviciului, respectarea obligațiilor legale și gestionarea eventualelor dispute.
Conform GDPR, utilizatorii pot solicita acces la datele personale, rectificarea sau ștergerea acestora, restricționarea prelucrării, portabilitatea datelor sau opoziția la anumite prelucrări.
Solicitările privind confidențialitatea se trimit prin canalele de suport HouseXpert, iar cererile vor fi analizate în termenele legale aplicabile.
Dacă un utilizator consideră că prelucrarea datelor personale nu respectă GDPR, acesta se poate adresa mai întâi HouseXpert pentru clarificări și remediere.
Utilizatorul are dreptul de a depune plângere la ANSPDCP (Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal), precum și dreptul de a se adresa instanțelor competente.
